Почему мои вопросы иногда напоминают разговор с психологом
Я работаю брокером по недвижимости на побережье Болгарии.
Ко мне обращаются люди, которые планируют купить квартиру — для жизни, отдыха или как инвестицию.
И почти всегда наше общение начинается одинаково: я начинаю задавать вопросы. Много вопросов.
Не потому что люблю усложнять, а потому что без этого невозможно сделать подборку, которая действительно подойдёт конкретному человеку.
Иногда я вижу, что люди начинают немного нервничать. И с опытом я поняла — это происходит не из-за рынка и не из-за меня. А потому что на многие вопросы люди сами себе раньше не отвечали.
Я всегда начинаю с цели покупки. Не с цены и не с локации.
Как правило, сценариев всего три: квартира для жизни, квартира для отдыха или инвестиция — чтобы недвижимость росла в цене и параллельно могла сдаваться.
Дальше мы говорим о планировке, типе недвижимости и рынке — первичном или вторичном. И только после этого становится понятно, о каком бюджете вообще имеет смысл говорить.
Когда подборка готова, начинается следующий этап — выбор. И я никогда не отправляю список без комментариев. Потому что понимаю: человек может не ориентироваться в нюансах комплексов, а я про многие объекты знаю гораздо больше — по опыту, аренде и реальной эксплуатации.
Поэтому я всегда стараюсь примерить ситуацию на себя: если бы я была на месте этого человека, на что бы я обратила внимание в первую очередь.
Для меня это и есть забота — не торопить, не давить, а вести к решению, с которым потом спокойно живут.
А вам сейчас что сложнее — сформировать запрос или выбрать из предложенных вариантов?
Напишите в комментариях.
Source